Reklamačný poriadok

1. VYTLAČIŤ a vyplniť Reklamačný list

2. Zaslať tovar bez dobierky na našu českú adresu uvedenú v Reklamačnom liste

Pokiaľ nemôžete formuláre vytlačiť, stiahnite si prosím PDF prehliadač TU.

VRÁTENIE OBLEČENIA (nevyhovuje veľkosť, farba, strih,...)

• všetok tovar zakúpený v našom internetovom obchode môžete vrátiť do 14 dní od jeho prevzatia
• tovar nám zašlite bez dobierky na našu českú adresu a to vrátane kópie dokladu "Potvrdenie objednávky" a správne vyplneného "Reklamačného listu"
• ak bude tovar vrátane originálnej visačky a obalu v poriadku, t.j. bez zjavných známok akéhokoľvek opotrebenia či poškodenia, obratom zasielame kúpnu cenu tovaru na Vami zadaný účet
• náklady na poštovné spojené s vrátením tovaru nesie zákazník

VÝMENA OBLEČENIA (potrebujem inú veľkosť, farbu,...)

• je treba nehodiace sa oblečenie vrátiť (pozri VRÁTENIE OBLEČENIA)
• vytvoriť novú objednávku - je treba počítať s položkou poštovné 0 – 6,99 EUR (každému účtujeme len objednanú službu a preto môžeme ponúkať priaznivé ceny oblečenia)

ZÁRUKA A REKLAMÁCIE (výrobné chyby oblečenia)

• prípadné reklamácie vybavíme k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami a v súlade s platným právnym poriadkom
• na všetok nami ponúkaný tovar je poskytovaná záruka v zákonnej lehote
• reklamovaný tovar nám zašlite bez dobierky na našu českú fakturačnú adresu a to vrátane kópie dokladu "Potvrdenie objednávky" a správne vyplneného "Reklamačného listu"
• v najkratšom možnom termíne budete informovaní o spôsobe vyriešenia reklamácie (oprava/vrátenie peňazí)
• NÁROK NA REKLAMÁCIU SA NEVZŤAHUJE NA: opotrebovaný tovar z povahy produktu bežného užívania, opotrebovanie časom a škody na tovare z neobvyklého používania alebo škody zavinené užívateľom (nevhodný spôsob prania, atď.)
• v prípade, že bude Vaša reklamácia vyhodnotená ako neoprávnená, tovar Vám bude vrátený späť formou dobierky na Vaše náklady